챗GPT가 우리 가게를 추천하게 만드는 첫걸음

안녕하세요, 제코입니다.

"요즘 손님들이 검색 대신 챗GPT한테 물어본다던데, 우리 가게도 거기 나오게 할 수 있나요?" 요즘 부쩍 많이 받는 질문입니다. 실제로 손님이 "강남에서 회식하기 좋은 고깃집 추천해줘"라고 AI에게 물으면, 어떤 가게는 답변에 등장하고 어떤 가게는 통째로 빠집니다.

이걸 다루는 개념이 GEO입니다. 검색엔진 최적화(SEO)가 구글·네이버 상위노출을 노렸다면, GEO는 AI가 답변을 만들 때 우리 가게를 재료로 쓰게 만드는 작업이에요. 다만 먼저 솔직히 말씀드릴게요. "이렇게 하면 항상 추천됩니다"라고 장담하는 사람은 믿지 마세요. AI 답변은 질문 방식과 시점에 따라 달라집니다. 우리가 할 수 있는 건 추천될 확률을 높이는 조건을 만드는 것입니다.

AI는 결국 웹에 있는 글을 읽습니다

챗GPT나 다른 AI가 가게를 추천할 때, 없는 정보를 창조하지는 않습니다. 웹에 흩어진 글, 리뷰, 소개 페이지를 읽고 종합합니다. 그러니 첫걸음은 단순합니다. AI가 읽을 우리 가게 정보가 웹에 정확하게, 여러 군데 존재해야 합니다.

• 가게 이름, 위치, 영업시간, 대표 메뉴가 홈페이지·블로그에 글로 적혀 있는가
• 네이버 플레이스, 지도 서비스에 정보가 최신인가
• "어떤 상황에 좋은 가게인지"가 문장으로 설명돼 있는가

사람이 검색하는 말투로 써두세요

AI에게 손님이 던지는 질문은 키워드가 아니라 문장입니다. "비 오는 날 혼자 가기 좋은 국밥집", "아이 데리고 갈 만한 브런치"처럼요. 그러니 우리 글도 그런 상황과 대상을 문장으로 담아두는 게 유리합니다.

손님이 AI에게 물어볼 법한 질문을 5개 적어보고, 그 질문의 답이 우리 가게 소개글 안에 들어 있는지 확인해보세요. 그게 GEO의 진짜 시작입니다.

거짓 정보는 오히려 독입니다

추천을 받고 싶은 마음에 없는 수상 경력이나 과장된 후기를 넣고 싶을 수 있습니다. 하지만 AI는 여러 출처를 대조합니다. 우리 글과 실제 리뷰가 어긋나면 신뢰도가 떨어져 오히려 언급에서 빠질 수 있어요. 정확하고 일관된 정보가 가장 강력합니다.

정리

GEO의 첫걸음은 거창한 기술이 아니라 정직한 기록입니다. 우리 가게가 어떤 손님에게, 어떤 상황에 좋은지를 사람이 검색하는 말투로 웹 곳곳에 정확히 적어두세요. 항상 추천되지는 않아도, 추천될 재료를 AI 손에 쥐여주는 일부터 시작하면 됩니다. 제코였습니다.