"골목상권마다 한숨·탄식"…소상공인들, 배달앱과 '직접 협상' 나선다

무슨 일이에요

소상공인 5개 단체가 배달앱과 직접 협상할 민간상생협의체를 꾸렸어요. 공정위 과징금은 국고로 가고 소송은 길어서, 점주가 당장 얻는 게 없다는 판단입니다. 중개수수료·배달비 인하와 '깃발 꽂기' 같은 관행 개선을 요구할 계획이에요.

왜 중요해요

배달앱 입점업체가 수수료·배달비·광고비로 내는 돈이 월평균 매출의 26.2%까지 올라왔어요. 1년 새 5.2%포인트 늘어난 숫자입니다. 작년부터 시행된 차등 수수료제도 체감 효과가 없다는 답이 절반 가까이 나왔어요. 다만 단체가 요구할 수수료율은 아직 정하지 않았고, 플랫폼사가 협상 테이블에 나올지도 정해지지 않았어요.

지금 확인할 것

• 배달앱 정산서에서 수수료·배달비·광고비를 합쳐 매출 대비 비율을 계산해 보세요
• 내가 속한 업종 단체가 5개 단체에 들어 있는지 보고 협의체 소식을 받을 창구를 확인하세요